ETIKA LANGGANAN KUMPULAN KARANGKRAF SDN BHD
1. TEMPOH PROSES PESANAN
|
» |
Setiap borang langganan yang lengkap akan diproses dalam masa 2-3 hari dari tarikh penerimaan oleh Unit Langganan. |
|
» |
Resit bayaran langganan akan di hantar kepada pelanggan dalam masa 7 hari bekerja atas permintaan sahaja |
|
» |
Majalah akan mula dihantar dalam masa 2 bulan dari tarikh maklumat lengkap diproses. |
2. PESANAN ROSAK ATAU HILANG GANTIAN
|
» |
Beritahu kami andainya pesanan anda didapati telah dibuka, rosak, basah atau terdapat kehilangan sebahagian dari pesanan. |
|
» |
Semua pesanan yang rosak dalam pengendalian pos atau kesilapan cetakan akan diganti dengan percuma dalam tempoh 30 hari dari tarikh terbitan |
3. KETIADAAN STOK SEMENTARA (BUKU KHAS/ BACKDATED)
|
» |
Pihak kami akan menangguhkan pesanan andainya majalah / buku tersebut kehabisan stok sehingga pihak kami mendapat stok baru. |
|
» |
Pihak kami akan memaklumkan kepada anda terlebih dahulu. |
